Intrebari si raspunsuri

1. Pana cand se poate oferi downgrade-ul?

Downgrade-ul la fabrica: pina la 31 iulie 2009
Downgrade-ul la cumparator: pina la 31 ianuarie 2009
Aceste date pot varia in functie de regiune si produs si in functie de nevoile HP.

2. Care este diferenta dintre downgrade-ul la fabrica si cel la cumparator?

Downgrade-ul de fabrica (Factory downgrade): se face la cerera clientului facuta in momentul comenzii sistemului. Cat timp se afla inca in fabrica, sistemul de operare Microsoft Windows Vista Business este schimbat cu Windows XP Professional. Downgrade-ul la cumparator (Field downgrade): se realizeaza dupa ce sistemul HP Business Desktop a fost livrat clientului si acesta vrea sa realizeze downgrade-ul pe cont propriu sau cu ajutorul unui partener HP. HP livreaza un DVD de restaurare (recovery DVD) pentru ca clientul sa poata reinstala Windows XP.

3. Ce primeste clientul in cazul downgrade-ului la fabrica?

Clientul va primi MicrosoftŽ WindowsŽ XP Professional 32-bit preinstalat, o imagine Microsoft Windows XP Professional 32-bit pe partitia de restaurare, un certificat de autenticitate si licenta Windows VistaŽ Business, Windows Vista Logo pe PC si kituri de restaurare pentru Windows Vista Business si Windows XP Pro.

4. La downgrade-ul de fabrica HP va livra PC-ul cu Microsoft Window XP insotit de certificat de autenticitate Vista si Windows XP preinstalat?

Da. Clientul va primi un certificat de autenticitate/licenta Vista si Windows XP Pro preinstalat. Un DVD de restaurare Vista va fi inlus in cutie.

5. Ce CD-uri/DVD-uri sunt incluse? Pentru care sistem de operare?

In cazul downgrade-ului la fabrica, in cutie se vor gasi kituri de restaurare atit pentru Vista Business cit si pentru XP Pro. In cazul in care se comanda un Desktop HP Business cu Vista (nu un downgrade) Vista va fi preinstalat si se va afla si pe partitia de restaurare dar nu va exista nici un alt suport pentru restaurare in cutie.

6. Exista o limita de timp in care cumparatorul trebuie sa faca un upgrade la Vista?

Nu. Clientul poate decide sa foloseasca DVD-ul de restaurare Vista din cutie in orice moment.

7. Ce trebuie cumparatorul sa faca atunci cind doreste sa revina la Vista? De unde face rost de partile necesare pentru upgrade?

In cazul downgrade-ului la fabrica DVD-ul de restaurare Vista se gaseste in cutie. Contine toate partile necesare. In cazul downgrade-ului la client, acesta trebuie sa faca un DVD de restaurare inainte de a realiza downgrade-ul la XP.

8. Care versiune de Windows XP se afla pe un PC comandat cu downgrade la fabrica?

Windows XP Professional (32 bit) Service Pack 2

9. Poate un reseller sa furnizeze downgrade-uri Vista?

Downgrade-ul la fabrica se realizeaza numai la cererea clientului facuta in momentul comenzii. Daca clientul doreste sa faca un downgrade dupa ce a primit PC-ul cu Vista, o poate face folosind mijloacele pe care i le pot pune la dispozitie serviciul de suport HP sau resellerii participanti.

10. Se poate comanda separat un kit de restaurare de la HP?

Nu. Dar se poate solicita downgrade-ul la client.

11. Caror produse din gama HP Business Desktop li se poate aplica downgrade-ul?

Familia HP Compaq dc7800 si noua serie 5000 de produse business.

12. Downgrade-ul este reversibil?

Da. Dar retineti ca Windows XP Professional va fi sters.

13. Cum se reinstaleaza software-ul original dupa un downgrade?

Folosind HP Backup and Recovery Manager.

14. Daca un client are Windows 2000 sau Windows XP pe un HP Business Desktop poate sa beneficieze de downgrade?

Nu. Acest lucru ar constitui de fapt un upgrade, iar Microsoft nu include upgrade-urile in acest program.

15. Cine se califica pentru achizitionarea downgrade-urilor?

Companiile (inclusiv institutiile guvernamentale si cele educationale) care anual comanda cel putin 25 de sisteme.


Mai pe scurt:

Ce primeste clientul →	Ce primeste clientul cind comanda Vista	Ce primeste clientul cind comanda downgrade de la Vista Business OS 32-bit la Windows XP 32-bit
•  Ce comanda clientul: Business DT AV?	•  Vista Business 32-bit	•  Vista Business OS 32-bit downgrade to Windows XP 32-bit
•  Ce este preinstalat pe desktop DVD de restaurare?	•  Vista Business	•  Windows XP Professional
•  Ce certificat de autenticitate/logo primeste ?	•  Vista •  Vista Logo	•  Vista •  Vista Logo
•  Ce se afla pe partitia de restaurare a PC-ului?	•  Vista Business	•  XP Professional
•  Ce DVD de restaurare se gaseste in cutie?	•  Niciunul	•  Vista Business •  XP Professional
•  Ce CD/ DVD de restaurare este disponibil de la HP ?	•  Vista Business •  XP Professional	•  Vista Business •  XP Professional